InTool vs zeszyt, Excel i duży CRM

InTool a zeszyt i SMS-y

Zeszyt ma jedną wielką zaletę: nie trzeba się go uczyć. Dopóki pracujesz sam i masz trzy zlecenia w tygodniu, sprawdza się dobrze. Problem zaczyna się przy czwartym zleceniu i pierwszym pracowniku, bo zeszyt zna tylko jedną osobę - tę, która go nosi. Ustalenia z klientem żyją w SMS-ach, kwoty w pamięci, terminy w kalendarzu telefonu, zdjęcia w galerii. Nikt poza Tobą nie widzi całości, więc każde pytanie ekipy i klienta ląduje na Twoim telefonie.

Zeszyt nic nie kosztuje w abonamencie, ale rozlicza się inaczej: wieczorami na przepisywaniu, wycenami wysłanymi trzy dni za późno i zleceniami, których nikt nie zafakturował, bo nie było ich na żadnej liście. To najdroższa z pozornie darmowych opcji.

InTool a arkusz w Excelu

Excel to naturalny drugi krok i przez chwilę jest świetny. Masz listę zleceń, filtry, sumy, własne kolumny. Kłopot polega na tym, że arkusz jest bierny: nie wyśle wyceny klientowi, nie przyjmie jego akceptacji, nie pokaże ekipie zmiany terminu i nie wystawi faktury. Wszystko, co Excel wie, ktoś musi tam wcześniej wpisać ręcznie - zwykle Ty, wieczorem.

Przy ekipie dochodzą dwa kolejne problemy. Pierwszy: arkusz z dwudziestoma kolumnami otwarty na telefonie w kotłowni nie jest narzędziem pracy. Drugi: kiedy dwie osoby edytują ten sam plik, pojawia się wersja o nazwie kopia_final_2, a razem z nią pytanie, która kwota jest prawdziwa. W InTool jest jedno zlecenie i jeden jego stan, widoczny dla wszystkich w tym samym momencie.

InTool a duży CRM

Duży CRM jest projektowany pod dział sprzedaży pracujący przy biurku: lejki, kampanie, raporty, uprawnienia, moduły. Jeśli sprzedajesz abonamenty przez telefon, to dobre narzędzie. Jeśli montujesz instalacje, płacisz za setki funkcji, by używać trzech - a i te trzy są schowane za konfiguracją, którą ktoś musi najpierw wykonać.

Do tego dochodzi rachunek: 200-800 zł miesięcznie, tygodnie wdrożenia i szkolenia dla ekipy, która chce tylko wiedzieć, gdzie jedzie jutro o ósmej. Pracownik w terenie zwykle rezygnuje po tygodniu i wraca do dzwonienia do szefa, a firma płaci abonament za system, w którym nikt nie pracuje. InTool celuje w odwrotność: jedna droga - zlecenie, wycena, realizacja, faktura - i nic po bokach.