Program dla instalatora klimatyzacji - zlecenia, wyceny i faktury w jednej aplikacji

Czym jest program dla instalatora klimatyzacji?

Program dla instalatora klimatyzacji spina w jedną listę wszystko, co w firmie klimatyzacyjnej dzieje się poza samym montażem: zgłoszenia od klientów, terminy montaży i przeglądów, wyceny z urządzeniem i robocizną, dane adresowe oraz historię serwisową każdej instalacji. Zamiast kartek, SMS-ów i osobnego zeszytu na przeglądy masz jedną, zawsze aktualną listę zleceń - dostępną w telefonie, czy to na dachu przy montażu jednostki zewnętrznej, czy w biurze klienta przy uzupełnianiu czynnika.

Klienci instalatora klimatyzacji to domy, biura, gabinety i sklepy - każdy z inną instalacją, innym terminem przeglądu i czasem inną umową serwisową. Do tego dochodzi montaż pomp ciepła, który rządzi się podobnymi zasadami: wycena urządzenia razem z robocizną, a potem regularny serwis przez kolejne lata. Bez jednego miejsca, w którym widać wszystkie adresy i terminy, łatwo pomylić klienta z umową serwisową z tym, który dzwoni pierwszy raz, a przecież to właśnie stali klienci z umową generują najbardziej przewidywalny przychód poza sezonem.

Branża klimatyzacyjna rządzi się też swoim rytmem: sezon letni, w którym telefon nie milknie i zleceń jest kilka razy więcej niż zimą, montaż split i multisplit wyceniany razem z urządzeniem i materiałem, oraz przeglądy F-gazowe i umowy serwisowe, które trzeba pilnować przez cały rok, także poza sezonem, gdy montaże cichną, a w kolejce czekają przeglądy i serwis. Zgłoszenie zamieniasz w zlecenie od ręki, wycenę montażu składasz z własnego cennika, a fakturę wystawiasz zaraz po robocie, bez powrotu do biura i bez przepisywania danych z jednego dokumentu do drugiego.

Co powinien mieć dobry program dla instalatora klimatyzacji?

Dobry program dla instalatora klimatyzacji musi nadążać za sezonowością branży i pilnować tego, co łatwo przeoczyć między jednym montażem a drugim, zwłaszcza latem, gdy zleceń jest kilka razy więcej niż zimą, a wieczorem brakuje już czasu na papiery. Poza sezonem role się odwracają - montaże cichną, a na pierwszy plan wychodzi obsługa posezonowa: przeglądy, uzupełnianie czynnika i rozliczenia z klientami, którzy podpisali umowę serwisową wiosną albo latem. Sprawdź, czy program dla instalatora klimatyzacji, który rozważasz, ma poniższe elementy - przydadzą się zarówno w sezonie, jak i poza nim.

• listę zleceń z adresami, terminami i statusem montażu, serwisu lub przeglądu - zamiast notatek na kartkach i w SMS-ach,
• katalog urządzeń i usług ze stawkami, żeby wycena montażu (urządzenie, robocizna, materiał) nie zaczynała się od zera przy każdym telefonie,
• wysyłkę wyceny do akceptacji online - klient potwierdza montaż i cenę urządzenia, zanim je zamówisz,
• zlecenia cykliczne dla przeglądów i umów serwisowych, które same tworzą kolejne wizyty w wybranym rytmie, żeby żaden termin kontroli szczelności czy uzupełnienia czynnika nie umknął,
• fakturowanie z poziomu zlecenia, bez przepisywania danych klienta, adresu i urządzenia,
• historię serwisową każdej instalacji - przydaje się przy kolejnym przeglądzie, awarii poza sezonem albo pytaniu, jaki czynnik był uzupełniany ostatnio,
• dostęp dla całego zespołu, gdy technicy jeżdżą na montaże i serwisy, a wyceny i faktury trzeba na bieżąco pilnować z biura.